SOBRE A OUVIDORIA
A Ouvidoria é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública. Seu papel é garantir a transparência, a ética e a melhoria contínua dos serviços públicos, acolhendo manifestações como denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações.
Unidade de Atendimento
Câmara Municipal de Itanhaém
Responsável (Ouvidora): Gabrielle Andriguetto
R. João Mariano Ferreira, 229 -
Vila São Paulo
Itanhaém - SP - CEP 11740-000
suporte@sinoinformatica.com.br
(13) 3421-4450
Finalidade
Ouvir, encaminhar e acompanhar as manifestações dos cidadãos, fortalecendo a confiança entre o poder público e a sociedade. A Ouvidoria atua com independência, sigilo e comprometimento com a verdade.
TIPOS DE MANIFESTAÇÃO
Cada tipo de manifestação representa uma forma legítima de participação social e contribui diretamente para a melhoria da administração pública.
ELOGIO
Reconhecimento por um bom serviço, ação ou atendimento prestado pela administração.
SOLICITAÇÃO
Pedido de providências ou informações sobre serviços públicos.
SUGESTÃO
Proposta de melhoria ou inovação nos serviços e processos públicos.
DENÚNCIA
Relato de irregularidades, má conduta ou violação de direitos.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento da Ouvidoria.